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Há cinco anos o Instituto Brasileiro de Políticas Públicas – IBRAPP estabeleceu um de seus escritórios em Palmas, capital do Tocantins. Hoje, com diversos serviços prestados ao Setor Público local, o IBRAPP celebra a parceria com a Superintendência Regional do Ministério do Trabalho. Após vencer a licitação, na modalidade pregão eletrônico, e atender a todos os requisitos previstos no edital, o Instituto já iniciou as atividades dentro do contrato. Sendo um dos estados mais jovens e promissores do País, Tocantins é um solo fértil para o desenvolvimento de políticas públicas e serviços em prol da população.

Na Superintendência Regional do Ministério do Trabalho, as atividades do IBRAPP serão realizadas de acordo com as normas previstas no edital de contratação de recursos humanos especializados nas áreas de apoio administrativo, contínuo e recepcionista. Coordenador de licitações do IBRAPP, Amaury Andrade,De acordo com o coordenador de licitações do IBRAPP, Amaury Andrade, o Instituto implementará toda a expertise de um dos maiores prestadores de serviços do País, tendo a Excelência em Gestão como principal valor.  “Após nos sagrarmos vencedores das licitações, procuramos sempre a seriedade e a transparência no cumprimento do Contrato, além da máxima Valorização dos nossos colaboradores”, ressalta Amaury.

Atualmente o Instituto presta serviço à Superintendência Regional da Polícia Federal– PF/TO, onde além de disponibilizar uma mão de obra especializada para as atividades acordadas em contrato, também realiza ações de conscientização como o “IBRAPP + Saúde”. Para o assistente administrativo e responsável pela fiscalização do contrato, João Neto, as parcerias do IBRAPP com o poder público agregam não somente ao órgão quanto atingem de maneira positiva aos servidores. “Realizamos ações de conscientização sobre diversos temas, procuramos deixar o nosso colaborador com um alto nível de satisfação e isso tudo se reflete no dia a dia das atividades que todos exercem na instituição pública”, pontua João.

Neste ano de 2018, o qual o IBRAPP completa 10 anos de atuação, começa a se concretizar o processo de interiorização e expansão dentro do norte do Brasil. O diretor executivo do Instituto, Charles Mendes, já havia anunciado que haveria novos investimentos com foco na região. “É um estado relativamente novo e que carece de infraestrutura em diversas áreas. Esperamos que a nossa parceria com o poder público seja cada vez mais agregadora e possa permear outras áreas, como a da saúde”, enfatiza o diretor. Dentro de Tocantins, o Instituto passa atuar não só em Palmas como também em Araguaína, município localizado a 384 km da capital tocantinense.

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Para minimizar a distância entre colaborador e uma empresa existe a Ouvidoria, que funciona como um canal de participação ativa do cidadão dentro das organizações. O Instituto Brasileiro de Políticas Públicas – IBRAPP investe nesse recurso para uma melhor comunicação interna, sendo certificado pela Associação Brasileira de Ouvidores – ABO. O Instituto também opera como desenvolvedor e consultor na área para órgãos públicos e parceiros. O Ouvibrapp pode ser acessado facilmente através do site do Instituto.


O foco de um sistema de ouvidoria é a resolução de conflitos ou situações pontuais que envolvam os trabalhadores e a empresa em questão. O Instituto realiza esse serviço internamente através do Ouvibrapp, que tem a função de receber críticas, sugestões, elogios, denúncias ou reclamações. A ouvidoria do IBRAPP funciona como um canal eficiente seja para clientes, colaboradores ou público externo. “Através do acesso ao nosso site é possível fazer uma sugestão, ou queixa, de forma sigilosa caso a pessoa em questão não queira se identificar”, explica o coordenador administrativo, Henrique Torricelli, ouvidor do IBRAPP.


As informações recebidas pelo Ouvibrapp são tratadas com rigor, imparcialidade e total atenção. O foco do Instituto está em resolver os conflitos entre os colaboradores e a empresa da melhor forma possível. Para acessar basta utilizar o link http://ibrapp.com.br/ouvidoria. As interações podem ser feitas de forma anônima, ou aberta, com a identificação manifestante. O IBRAPP acredita em manter um diálogo com seus colaboradores, onde seus desejos e opiniões sejam levados em consideração para a melhoria contínua das atividades que desempenham. É fundamental manter este elo para um maior comprometimento e satisfação dos Ibrappianos.

Publicado em Aconteceu no IBRAPP
Segunda, 19 Fevereiro 2018 09:33

Manhã de treinamentos no IBRAPP

A manhã do sábado (17) trouxe novos conhecimentos para os colaboradores do IBRAPP. Através do Diálogo Semanal de Segurança (DSS) e da palestra sobre gerenciamento do tempo, os Ibrappianos da sede e escritórios tiveram a oportunidade de aprender sobre prevenção de acidentes e de como otimizar as atividades laborais diárias. O Instituto realiza treinamentos contínuos, a fim de aprimorar e desenvolver as potencialidades de seus colaboradores.

As atividades tiveram início com a palestra “Acidentes acontecem em qualquer lugar”, a qual estabeleceu exemplos de maus hábitos corriqueiros que podem gerar acidentes graves, tais como: deixar uma gaveta aberta em meio a passagem dos colaboradores, derramar líquidos no chão e não limpar de imediato, ou mesmo não verificar a manutenção de tomadas e móveis do escritório.A atividade faz parte do DSS, iniciativa promovida pelo setor de Segurança do Trabalho no IBRAPP, em parceria com diversos setores. De acordo com o conteúdo da palestra, quedas, cortes, tropeços e queimaduras são acidentes que podem ser evitados ao cultivar uma conduta preventiva e de segurança em uma empresa.

Em seguida teve início a palestra “Gestão do tempo”, que faz parte do projeto Capacita RH, organizado pelo setor de Recursos Humanos do IBRAPP, dividido entre a Sede, em São Luís, e o escritório de Brasília. Dentre os tópicos abordados estiveram questões sobre prazos e classificação das demandas. O ponto central da apresentação girou em torno da atenção para às atividades, planejamento, execução e prazos. A divisão de tarefas entre a equipe e o acúmulo de demandas também foram abordados.


A apresentação foi repleta de interações e dinâmicas de grupo, para fortalecer a parte teórica abordada na palestra. Para o analista de RH, Luís Felipe Genofre, é primordial classificar as tarefas de acordo com a ordem de prioridade. Enumerar uma demanda como importante é sinalizar que ela exige planejamento e mais tempo para execução. “As atividades importantes tem um tempo de produção maior, devem ser pensada com antecedência”, explica o analista. As palestras de capacitação do IBRAPP são realizadas periodicamente para todos os escritórios onde o Instituto possui representação.

Publicado em Aconteceu no IBRAPP

Uma palestra sobre segurança e sigilo das informações no ambiente organizacional deu início às capacitações contínuas do Instituto Brasileiro de Políticas Públicas - IBRAPP. Neste sábado (27), os colaboradores da sede e escritórios assistiram a apresentação do gestor de projetos e especialista em TI, Arlley Carlos.  A capacitação é fruto da parceria entre o Instituto e empresa de tecnologia Documentall.


Durante a palestra o especialista abordou a vulnerabilidade em relação ao risco de vazamento de informações pessoais e corporativas através do acesso à internet, sobretudo por meio de rede sem fio. Através de diversos exemplos mostrou aos Ibrappianos como ações cotidianas colocam em risco a segurança de dados do usuário, entre elas está o acesso a redes compartilhadas e Wi-Fi públicas.

No âmbito corporativo o foco se deu no desenvolvimento do senso de risco sobre falhas de segurança digital. Abrir e-mails com origem duvidosa, o uso de pen-drives e a divulgação de senhas pessoais estão entre os hábitos que podem comprometer todo o banco de dados de uma empresa. “Cada um é um guardião da segurança patrimonial”, enfatiza Carlos.

Também foram abordados os pilares da Segurança da Informação que compreendem, entre outros, a integridade e a confidencialidade das informações. Com escritórios descentralizados e uma gestão arrojada, o IBRAPP investe na segurança da informação e na capacitação de seus colaboradores. As medidas, realizadas em parceria com a Documentall, tendem a minimizar possíveis riscos em relação a vazamento de dados, invasões por vírus ou mesmo cyber ataques.

Publicado em Aconteceu no IBRAPP
Sexta, 26 Janeiro 2018 17:52

Volume XII, Nº. 01/2018

Publicado em Nossos Informativos

Desde que assumiu, em maio deste ano, a gestão do Hospital Frei Gabriel, o Instituto Brasileiro de Políticas Públicas – IBRAPP vem implantando melhorias e desenvolvendo ações para oferecer à população de Frutal-MG e região um atendimento humanizado e de qualidade. Tais mudanças fazem parte de uma gestão da saúde de forma moderna e humanizada.

Os efeitos destas melhorias já podem ser sentidos na vida das pessoas que procuram diariamente o HFG, como revela os depoimentos de pacientes atendidos no Pronto Socorro, Ambulatório e nos serviços oferecidos pela instituição. Para o IBRAPP o resultado destes elogios é a qualidade dos serviços hospitalares que resulta na prestação da assistência à saúde.

O mototaxista Rodrigues da Silva, 33 anos, diz que ficou muito satisfeito com o novo atendimento após uma cirurgia a que foi submetido em agosto deste ano. “Percebi que houve mudança desde que o IBRAPP passou a gerenciar o hospital. Se melhorar ainda mais, vai ficar excelente”.

Para a horticultora Márcia da Silva, 37 anos, melhorou bastante com a nova gestão. Segundo ela, hoje a equipe atende muito bem, é atenciosa, educada. “Para mim não tem que melhorar nada mais, está maravilhoso”. O lavrador Laudeir Alves, conta que todas as vezes que precisou do hospital sempre foi bem atendido. Atualmente, ele faz sessões de fisioterapia e que após o tratamento está bem melhor. “Aqui sou bem tratado, está de parabéns do jeito que está indo o hospital”.   

Na opinião da diarista Maria de Farias, 52 anos, o atendimento do HFG está melhorando a cada dia. “As pessoas reclamam de demora, mas até no particular é assim, elas têm que ter mais paciência”. A dona-de-casa Rosângela de Castro afirma que sempre precisa do hospital porque sofre da coluna. Segundo ela, os profissionais são bons no atendimento. “É muito boa a ideia do IBRAPP melhorar cada vez mais o atendimento porque mais pessoas serão beneficiadas”.


Desde que assumiu a gestão do Hospital Frei Gabriel, o Instituto Brasileiro de Políticas Públicas – IBRAPP realiza treinamentos contínuos, para manter os profissionais atualizados. Sempre com foco na humanização, o Instituto também realiza ações sociais para aproximar a comunidade de campanhas de prevenção de doenças e cuidados com a saúde.

Publicado em Notícias

Um momento de descontração e exercício de fixação de conhecimentos marcou o encerramento da Semana da Controladoria e Qualidade realizada na última sexta-feira (20). Ao longo de cinco dias uma programação rica entre palestras, entrevistas, dinâmicas (quiz) e Talk Shows trouxe temas relacionados à produtividade, padronização e consumo consciente de recursos.


Durante o último dia de evento os Ibrappianos conheceram o mascote da Qualidade, inspirado em um cachorro da raça japonesa Akita. Na ocasião o setor de comunicação explicou a inspiração para a escolha do símbolo dos 8s, práticas organizacionais adaptada dos 5s. “A gente escolheu esta raça justamente por que o 5s vem de origem japonesa, além de ser uma as raças mais féis entre a espécie”, esclareceu o assistente de criação, Heide Braz. “A ideia de fidelidade descrita cabe na questão do comprometimento de cada profissional com a sua profissão e para com o IBRAPP”, ressalta a controller do Instituto, Lívia Pires.

 

Após a apresentação, um jogo de perguntas e respostas, no formato de quiz deu o tom da fixação sobre os conhecimentos abordados ao longo da semana em que os escritórios ficaram empolgados em participar pergunta a pergunta. A ação contou com a interação de todos os colaboradores presentes na sede e nos escritórios e foi gratificante para o Instituto, pois houve a percepção da motivação e do desejo de todos participarem da semana de forma integral. Para os idealizadores da ação a Controller, Lívia Pires, o Analista de qualidade, Thiago Ribeiro, e o assistente de Controladoria, Guilherme Walter, a ação foi um sucesso e vai contribuir para as atividades diárias dos colaboradores do IBRAPP.  De acordo com os organizadores a semana foi bastante produtiva, visto que todos os dias durante a semana, os funcionários estavam presentes e participaram ativamente.

 

Lívia ressalta que foram trazidos temas de interesse de todos e de vivência do IBRAPP. Ela destaca um dos momentos mais proveitosos da ação “Acredito que um dos pontos positivos foi a apresentação da Controladoria, suas funções e esclarecer que esta não tem caráter punitivo, porém relata que o acompanhamento, o controle e a cobrança tem que ser feita pois é imprescindível para que os processos sejam cumpridos rigorosamente, a fim de que o IBRAPP alcance a Excelência e seja um diferencial no mercado”, pontua a Controller.


Já Thiago destaca a importância do setor em que atua para a modernização das práticas do Instituto. “A alta direção do IBRAPP percebeu que, quando implantado com seriedade e eficácia, os programas de gestão trazem ótimos resultados para o negócio. Por isso a necessidade de criar o Setor de Qualidade no IBRAPP”, destaca o analista. Ele ressalta ainda que o IBRAPP é uma organização de processos, que devem ser monitorados de perto pelo Setor de Controladoria e Qualidade e fala sobre os benefícios deste modelo de gestão. “O resultado esperado para o setor, em curto prazo é a adequação mercadológica, o IBRAPP mais competitivo e produtivo, redução de custos e desperdícios”, finaliza Ribeiro.

 

Ao final da Semana da Controladoria e Qualidade foram demonstrados que à medida que as necessidades de processos e de serviços surgem, o Instituto poderá produzir mais e melhor utilizando os indicadores da Qualidade. E que, a Controladoria está sempre de portas abertas para quaisquer situações, a fim de auxiliar no que for preciso para que não incorram falhas.

 

 

 

Publicado em Aconteceu no IBRAPP

Na manhã deste sábado (21) o Instituto Brasileiro de Políticas Públicas – IBRAPP realizou uma capacitação diferente para abordar produtividade, trabalho em equipe e metas de vida. A coach Venísia Ferreira ministrou a palestra “Você é produtivo ou ocupado?”, com uma série de dinâmicas e reflexões motivacionais. A iniciativa faz parte da Semana dos Escritórios, gerenciada pelo setor de comunicação do Instituto como forma de motivar e escutar de forma mais próxima os colaboradores que representam o IBRAPP fora de sua sede.


O início da palestra começou com uma dinâmica de Grupo para despertar a motivação de engajamento na atividade, onde os colaboradores foram incentivados a se alongar e apoiar nos colegas, para enfatizar o trabalho em grupo. Em seguida a Coach Venísia Ferreira abordou a ressignificação das tarefas, que consiste em transformar situações monótonas em momentos mais agradáveis e produtivos. “Ressignificar as tarefas é dar um novo conceito para tornar determinada tarefa importante novamente, ajuda o seu cérebro a ser mais criativo e te ajuda a ter mais opções”, esclarece a Coach.

A semana dos Escritórios seguirá até a sexta-feira (27), com uma ouvidoria aberta, uma linha direta entre os Ibrappianos e a presidência do Instituto. A intenção é compartilhar as dificuldades enfrentadas pelos escritórios e agregar soluções para melhorias da rotina laboral. Para o gerente e gestor da ação, Paulo Roberto, a iniciativa reflete a preocupação constante da administração do IBRAPP para o bem estar dos colaboradores. “A nossa busca é para que todos os escritórios fiquem com o mesmo padrão que temos na nossa sede”, enfatiza Paulo. Ele acrescenta ainda que os escritórios sempre precisam de apoio e melhorias, para a qualidade de vida de todos.


Para o advogado, Paulo Gaspar, que atua no setor jurídico do Instituto, a palestra da coach trouxe reflexões que vão além do âmbito profissional e levam o colaborador a repensar as atitudes também no lado pessoal. “O momento foi muito proveitoso com as dicas, não só para o colaborador ser mais produtivo, quanto para que possamos ser pessoas melhores na nossa família e em nosso dia a dia”, justifica Gaspar. Ao final da palestra a Coach Venísia Ferreira, que é criadora e facilitadora do Programa Morfossíntese (desenvolvimento pessoal e profissional), que visa proporcionar mudanças conscientes para uma vida melhor, deixou dicas valiosas para serem aplicadas no dia a dia. 

São sete hábitos para serem repetidos diariamente para manter o bem estar e o foco nos objetivos:

1) Pratique atividade física;
2) Alimente-se de forma saudáveis;
3) Seja grato;
4) Mantenha o equilíbrio;
5) Tenha um diário de bordo (avalie o que ocorreu no seu dia);
6) Medite e reflita;
7) Faça doações sempre que possível.

 

Publicado em Aconteceu no IBRAPP
Sexta, 25 Agosto 2017 11:43

Volume XI, Nº. 02/2017

Publicado em Nossos Informativos

Com a finalidade de manter o aperfeiçoamento constante de seus colaboradores o Instituto Brasileiro de Políticas Públicas – IBRAPP realizou, na última terça-feira (15), através de seu setor de comunicação, um Media training com os gestores da instituição. Em um momento de aprendizado e descontração, os porta-vozes do Instituto tiveram a oportunidade de absorver o conhecimento passado pela chefe de redação e de Núcleo da TV Mirante, afiliada a Rede Globo, Eveline Cunha, e pela editora de Núcleo, Simone Gratz, que ministram o treinamento.


Este tipo de treinamento tem como objetivo de melhorar o relacionamento com jornalistas em entrevista e eventos, onde a mídia se faz presente. Além aprimorar a postura e relacionamento com veículos de comunicação, a ocasião também abordou a questão das técnicas vocais em uma palestra ministrada pela fonoaudióloga, Glenda Santiago Brito.

 


Entre os participantes da iniciativa promovida pelo IBRAPP esteve a Controller da instituição, Lívia Pires, que considerou a oportunidade uma grande preparação para falar em público em nome do Instituto. “É algo que contribuiu para o aperfeiçoamento da nossa forma de apresentação e comportamento frente à imprensa, ajudando a evitar enganos, aumentando a capacidade de relacionamento com a mídia na qual devemos preservar a credibilidade do instituto através de seus porta-vozes”. Enfatiza Lívia. Outro fator importante, segundo ela, é que momentos como esse incentivam os colaboradores para o fortalecimento da boa imagem e da reputação necessária do IBRAPP. “Sem dúvida uma experiência única que impulsionará meu desenvolvimento e crescimento dentro da nossa instituição”, finaliza a gestora.

Publicado em Notícias
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